В настоящее время наблюдается постоянный рост количества всевозможных услуг оказываемых различными финансовыми организациями дистанционно, например, при помощи глобальной сети интернет или операторов сотовой связи. Сегодня практический каждый может выходя из дома оплатить кредит, ЖКХ, сделать денежный перевод или совершить какую-либо покупку в любимом магазине.
Но как отмечают специалисты, не любой партнер банка может достаточно внятно представлять, что вести управление своим личным счётом можно даже не заходя в финансовое учреждение, выполняя это дистанционно. Хотя теми же специалистами выявлен регулярный ежегодный рост клиентской базы банков, которые совершают операции со своими счетами пользуясь только дистанционными онлайн каналами связи.
Почему этот сегмент постоянно растет?
Среди факторов, которые оказывают наибольшее влияние на положительную динамику увеличения числа людей управляющими своими банковскими счетами онлайн можно назвать постоянный рост количества пользователей сетью интернет и мобильными устройствами с функцией выхода во всемирную паутину, а также рост популярности безналичной формы оплаты за товары и услуги у банковских партнеров.
Активное использование возможности онлайн управления своим банковским счётом взаимовыгодно как для финансовых организаций, так и для их клиентуры. Для банка это проявляется в заметном снижении нагрузок на их отделения и офисы. Поэтому с их стороны происходит постоянное стимулирование применения клиентами интернет-сервисов, в виде очень низких процентов комиссии за управление расчётным счётом. Партнерам подобные решения выгодны отсутствием необходимости приходить в отделения банков и тратить своё личное время на простаивание в многочисленных очередях.
Банки проявляют высокую заинтересованность в том, чтобы не только предлагать своим клиентам огромный перечень своих услуг и продуктов, а и том чтобы обеспечивать их удобными сервисами. Онлайн-сервисы различных банков, как правило имеют похожие возможности. Каждому клиенту доступно осуществление платежей как в рублях, так и в иностранной валюте, получение необходимых выписок по своему счёту, ведение постоянной переписки с банком, просмотр архивов совершённых ранее операций и многое другое.
Что получает клиент?
В настоящее время банками активно предоставляется возможность производить при помощи интернет-банкинга и достаточно сложные операции со своим счётом. Например, это может быть совершение определённого платежа в бюджет или приобретение какого-либо инвестиционного пая. Функционально современный интернет-банк практически не отличается от обычного отделения банка.
К инновациям современного интернет-банкинга можно отнести предлагаемые финансовыми учреждениями программ, которые позволяют планировать семейный бюджет и осуществлять постоянный контроль над своими расходами. При помощи программ автоматизированных платежей могут без участия клиента могут вестись расчёты с заранее установленными им поставщиками товаров и услуг.
Таким образом, увеличение банками числа услуг, которыми может воспользоваться клиент не выходя из своего дома, способствует постоянному росту популярности интернет-банкинга.
