Вопрос. Здравствуйте! Как отключить подключенную ранее услугу «Мобильный банк» на карте Сбербанка? Могу я сделать это через приложение? Спасибо!
Ответить. Здравствуйте! Если вы решили отказаться от услуги «Мобильный банк», вы можете воспользоваться одним из двух вариантов: позвонить по бесплатному телефону доверия 900 или посетить отделение банка.
Отключение услуги
При обращении в отделение Сбербанка необходимо предоставить паспорт и банковскую карту, которая будет использоваться для блокировки услуги.
Осторожно! Вы можете посетить любое отделение банка, независимо от того, где вы получили карту или где подключили эту услугу.
Специалист банка предоставит вам заявку для заполнения. После регистрации услуга будет отключена в течение 3 рабочих дней.
Если у вас нет времени посетить банк лично, вы можете позвонить по номеру телефона службы поддержки и оставить заявку на отключение мобильного банка там. Подготовьте все детали перед звонком. Оператор может запросить информацию о паспорте, номере банковской карты и номере мобильного телефона, подключенного к услуге.
Кроме того, в целях безопасности специалист по обслуживанию может запросить у вас дополнительную информацию. Это может быть кодовое слово, домашний адрес, место рождения и т.д. В этом случае отключение услуги также будет произведено в течение 3 рабочих дней.
Подключение пакета «Эконом»
Если вы полностью отключите услугу «Мобильный банк», вы не будете получать информацию о транзакциях, совершенных по вашей карте, и вы не сможете пополнять счет мобильного телефона, переводить деньги клиентам других банков по СМС и т. Д.
Если вы планируете отключать услугу из-за ее дороговизны, вам стоит подумать о переходе на бесплатный тарифный план «Эконом». Для него характерно ограниченное количество услуг. Подключив его, вы можете получать бесплатные текстовые сообщения, подтверждающие транзакции в Сбербанке онлайн, а также совершать платежи и переводы, отправляя запросы на номер 900. Вы не будете получать текстовые сообщения о транзакциях по карте.
Для перехода на экономичный пакет отправьте на номер 900 сообщение: ЭКОНОМ ****, где **** — последние 4 цифры номера пластиковой карты, подключенной к услуге. Вы получите код подтверждения на свой телефон, который необходимо отправить по СМС. Вы будете дополнительно проинформированы о завершении бесплатной миграции пакета.
